1負責儲能售前/售后全流程技術支持，快速響應客戶技術咨詢故障排査及解決方案輸出；
2協(xié)助售后客服部門建立技術問題知識庫，定期輸出案例復盤報告推動產品迭代；
3精準轉譯客戶需求至研發(fā)部門，參與技術方案可行性評估及開發(fā)進度跟蹤；
4獨立解決 80%以上現場問題，剩余復雜問題協(xié)同研發(fā)團隊制定解決路徑并跟進閉環(huán)；
5聯動市場部輸出技術營銷素材，為銷售團隊提供競品分析及差異化技術培訓；
6收集行業(yè)動態(tài)及客戶痛點，反饋至產品團隊驅動創(chuàng)
任職要求
1電子電氣類相關專業(yè)碩士及以上學歷；
2英文聽說讀寫流利，口語優(yōu)秀加分；
3擅于溝通，溝通主動，細心，做事嚴謹，推動力強，解決問題能力強，抗壓能力強；
4學習主動性強，務實。
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2協(xié)助售后客服部門建立技術問題知識庫，定期輸出案例復盤報告推動產品迭代；
3精準轉譯客戶需求至研發(fā)部門，參與技術方案可行性評估及開發(fā)進度跟蹤；
4獨立解決 80%以上現場問題，剩余復雜問題協(xié)同研發(fā)團隊制定解決路徑并跟進閉環(huán)；
5聯動市場部輸出技術營銷素材，為銷售團隊提供競品分析及差異化技術培訓；
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任職要求
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯系人：溫祚唯
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