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崗位職責
1海外技術支持與問題解決為海外客戶提供專業(yè)服務，處理產(chǎn)品使用過程中的異常情況，排查并解決問題；掌握負責產(chǎn)品的實驗應用操作性能及維修技術，提升客戶滿意度；
2技術資料輸出與客戶培訓負責編寫多形式的產(chǎn)品技術資料和培訓文檔；通過線上或現(xiàn)場方式，對海外終端客戶及渠道客戶進行產(chǎn)品安裝培訓及技術支持；
3需求反饋與產(chǎn)品優(yōu)化推動收集并分析海外客戶需求，推動產(chǎn)品改進與優(yōu)化，識別改善方案對服務的影響，主動溝通爭取最優(yōu)解決方案
任職要求
1碩士及以上學歷，神經(jīng)生物學動物醫(yī)學生物醫(yī)學工程等相關專業(yè)優(yōu)先；
2英語六級及以上，具備優(yōu)秀的英文讀寫能力及日常交流能力，有海外經(jīng)歷或留學背景者優(yōu)先；
3具備較強的學習能力應變能力抗壓能力及團隊協(xié)作精神，能適應國際出差安排

職位類別：

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