崗位工作內(nèi)容:
1、通過千牛、電話,接待來訪顧客的咨詢(一人一個(gè)店鋪),快速獲取客戶信息,了解客戶需求,引導(dǎo)客戶下單;
2、進(jìn)店咨詢客戶進(jìn)行信息登記,記錄客戶需求;意向客戶的長期聯(lián)系并促進(jìn)成交;成交客戶通過電話,微信等進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提高復(fù)購率及客戶轉(zhuǎn)介紹率;
3、店鋪成交訂單的發(fā)貨、貨期跟蹤及意見反饋,解決客訴及售后使用問題,為客戶提供良好的服務(wù);
4、走對(duì)公付款客戶的合同制定,付款登記,開票登記;做好新老客戶的關(guān)系維護(hù);
5、處理部門經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,咨詢,售后,投訴處理等;有一定的銷售技巧,有跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,做過業(yè)務(wù)跟單,商務(wù)助理,網(wǎng)絡(luò)銷售的都可
2、熟練使用Word、excel、扣扣、旺旺等基礎(chǔ)軟件,打字速度快,有ERP使用經(jīng)驗(yàn)更佳
3、善于溝通,熱愛銷售工作,電話溝通熟練,能熱情為顧客推薦和解答
4、踏實(shí)認(rèn)真,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)
※上班時(shí)間:9:00-12:00 1:30-6:00,全職,長白班
※周末:大 小 周 小周周六:9:00-12:00 14:00-16:00
※按國家節(jié)假日正常放假
※提供住宿,有飯?zhí)茫?元/餐)
※入職可購買社保(二檔)
※杰美康機(jī)電成立于2007年,員工400+,獨(dú)立辦公廠區(qū),獨(dú)立工業(yè)園,環(huán)境優(yōu)美,部門同事高帥,富美,相處簡(jiǎn)單。此崗位為客服銷售崗位,工資是底薪+提成制度(做得越久,積累客戶資源越多訂單越大)。有意向者歡迎來我司面試!
工作地點(diǎn):深圳光明新區(qū)馬田街道金安路佳??萍紙@B棟(2樓辦公區(qū)),6號(hào)線公明廣場(chǎng)金安路C出口附近
職位類別:
銷售行政/銷售助理/跟單
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