1熟練掌握全流程審批業(yè)務負責審批中心客服熱線接聽及服務事項處理工作
2負責處理移動端客服相關工作包含咨詢問題轉發(fā)問題的解答工作臺賬記錄等
3數據整理及分析工作服務及運營類數據處理及加工對數據進行分析整理
4其他綜合性工作梳理及分析客服各渠道典型問題協(xié)助處理審批中心差錯投訴開展?jié)M意度調研服務監(jiān)測體系建設等其他服務管理工作
1大學本科學歷及以上普通話標準吐字清晰
2熟練使用EXCELWORDPPT等Office辦公軟件有SqlPython經驗者優(yōu)先
3吃苦耐勞有責任心及耐心具備較強的業(yè)務學習能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力
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職位類別： 其他
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：銀行
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：陳增許
- 手機：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道科興科學園A3單元5樓
