1負責處理業(yè)主提出的投訴和報修等相關問題全程跟蹤和回訪業(yè)主
2受理和主動收集了解業(yè)主各類服務需求并及時反饋到客戶服務中心發(fā)出業(yè)主需求指令
3建立業(yè)主需求檔案提供及時的個性化服務
4負責與業(yè)主建立長期固定的溝通渠道定期進行業(yè)主滿意度調查為改善服務提供依據
5負責接待業(yè)主受理咨詢家政和商務服務工作
6辦理入伙及裝修手續(xù)配合收款員收取相關費用
7客戶來訪指引接待電話咨詢來訪登記及前臺辦公事務跟蹤
8辦公環(huán)境維護巡查每天區(qū)域休閑接待區(qū)會議室洽談區(qū)及公共通道的巡查巡視
任職資格
1較強的服務意識和語言表達能力工作認真負責有團隊合作精神
2具有物業(yè)服務客戶服務方面的知識
3熟悉物業(yè)管理的基本理論和實務掌握本地區(qū)有關物業(yè)管理要求計費規(guī)定等
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3建立業(yè)主需求檔案提供及時的個性化服務
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5負責接待業(yè)主受理咨詢家政和商務服務工作
6辦理入伙及裝修手續(xù)配合收款員收取相關費用
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1較強的服務意識和語言表達能力工作認真負責有團隊合作精神
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 所屬行業(yè)：水產漁業(yè)院校
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯系人：李敏
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工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)粵海街道蔚藍海岸社區(qū)中心路3033號喜之郎大廈1701
