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1協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度公共關(guān)系的計劃定期與業(yè)主/住戶開展聯(lián)誼活動
2落實年季月的工作目標(biāo)并進行監(jiān)督檢查以確保各項具體目標(biāo)的完好落實協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議合同通知等
3負責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主/住戶的入伙入住裝修等相關(guān)手續(xù)
4負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成
5負責(zé)對各項收費情況的跟催收繳
6對業(yè)主/住戶的投訴意見問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業(yè)主/住戶的溝通工作
7負責(zé)安排對空置房和公共區(qū)域的定期巡視檢查工作確保所管轄區(qū)域的一切正常
8監(jiān)督客服組所有員工的工作督促其認真執(zhí)行本崗位職責(zé)
9定期安排做好客服組員工禮貌禮儀崗位技能等培訓(xùn)工作提高員工工作能力和素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量

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