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國內(nèi)發(fā)往英法德意美國家的業(yè)務(wù)
崗位職責(zé) 偏業(yè)務(wù)方向
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)客戶海外倉業(yè)務(wù)全流程咨詢與銷售定期客戶回訪與維護(hù)
2.通過與海外倉同事的日常溝通及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)海外倉儲(chǔ)運(yùn)營質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)控協(xié)助海外倉儲(chǔ)運(yùn)營管理機(jī)制建立
3.與國內(nèi)外部門建立良好的溝通關(guān)系解決海外倉儲(chǔ)產(chǎn)品日常答疑異常反饋和緊急情況處理等
4.協(xié)助國內(nèi)客戶在系統(tǒng)創(chuàng)建入庫單等系統(tǒng)問題
5.負(fù)責(zé)解答客戶咨詢關(guān)于海外倉的相關(guān)事宜
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶貨物的海外清關(guān)提柜海外倉到貨上架等問題
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶貨物在庫盤點(diǎn)需求拍照驗(yàn)貨清點(diǎn)貼標(biāo)等在庫增值業(yè)務(wù)服務(wù)需求
8.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單的履約及時(shí)性等問題反饋
9.協(xié)助處理海外倉相關(guān)的其他事宜
任職要求
1.熟悉使用易倉WMSOMS系統(tǒng)有在海外倉客服或者跨境賣家海外倉客服經(jīng)驗(yàn) 2.英語流利會(huì)德語法語意大利語優(yōu)先若有中東經(jīng)驗(yàn)會(huì)阿拉伯語也優(yōu)先 3.有海外倉業(yè)務(wù)運(yùn)營客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2-3年 4.接受短期外派歐美國家
備注
英語需作為工作語言國外進(jìn)修機(jī)會(huì)業(yè)績提成獎(jiǎng)金另計(jì)
備注:
1業(yè)績提成獎(jiǎng)金另計(jì)試用期1~2個(gè)月首月滿月工資6K表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正
2經(jīng)驗(yàn)淺點(diǎn)的可為運(yùn)營專員經(jīng)驗(yàn)豐富能獨(dú)當(dāng)一面的可為組長

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