崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客戶成功計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行方案和跟進(jìn)控制，確�？蛻舻臐M意度和忠誠度；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶團(tuán)隊(duì)，提高他們對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的理解和使用能力，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的問題；
3、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見并及時(shí)跟進(jìn)處理；
4、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)客戶續(xù)簽和升級(jí)；
5、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保客戶持續(xù)滿意度。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有培訓(xùn)、客戶服務(wù)或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備敏銳的洞察力和解決問題能力；
5、熟練運(yùn)用辦公軟件和CRM系統(tǒng)。
1、負(fù)責(zé)制定客戶成功計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行方案和跟進(jìn)控制，確�？蛻舻臐M意度和忠誠度；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶團(tuán)隊(duì)，提高他們對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的理解和使用能力，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的問題；
3、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見并及時(shí)跟進(jìn)處理；
4、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)客戶續(xù)簽和升級(jí)；
5、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保客戶持續(xù)滿意度。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有培訓(xùn)、客戶服務(wù)或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備敏銳的洞察力和解決問題能力；
5、熟練運(yùn)用辦公軟件和CRM系統(tǒng)。
職位類別： 培訓(xùn)督導(dǎo)
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：鐘先生
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- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
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工作地址
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