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崗位責(zé)任：
1、處理日常售后問(wèn)題，包括：產(chǎn)品退換貨處理、負(fù)責(zé)投訴處理等。
2、處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況。
3、處理售后客戶異議問(wèn)題反饋的跟蹤，溝通及處理。
4、熟悉服裝行業(yè)賣(mài)家操作流程。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
6、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；


任職要求：
1.男女不限，有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)有先，學(xué)歷不限。
2.熟悉微信基本操作，打字速度40字/分鐘以上，有經(jīng)驗(yàn)者有先，優(yōu)秀無(wú)經(jīng)驗(yàn)者也可
3.較強(qiáng)的責(zé)任心，具備敏捷的反應(yīng)能力，良好的傾聽(tīng)、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自律能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)本職工作；

職位類(lèi)別： 服裝/紡織/皮革

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