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工作內(nèi)容：
（1）熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。
（2）熟練使用旺旺、qq、千牛等聊天軟件，負責與客戶進行有效溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，解決客戶異議，挖掘客戶需求，推薦合適產(chǎn)品并成交。
（3）熟悉常用物流機構(gòu)的價格、配送范圍和運作流程，負責實時對商品的價格和庫存進行調(diào)整修改。
（4）實時了解商城的各項促銷活動，協(xié)同企劃部門改進促銷活動和推廣方案。
（5）配合上級安排的其他工作

職位類別： 電子商務(wù)類

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