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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的電話、郵件等咨詢和投訴，及時(shí)解答客戶問(wèn)題，保持良好的溝通和關(guān)系。
2. 維護(hù)客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性，及時(shí)更新客戶檔案資料。
3. 協(xié)助客戶完成訂單的確認(rèn)、跟蹤和售后服務(wù)，確�？蛻魸M意度。
4. 積極推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)的工作，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門內(nèi)的其他工作任務(wù)。

任職資格：
1. 男女不限，年齡18-35歲，形象端正，親和力強(qiáng)，善于溝通。
2. 中專及以上學(xué)歷，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)。
3. 熟練操作辦公軟件和設(shè)備，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉行業(yè)相關(guān)知識(shí)者尤佳。
5. 具備良好的抗壓能力和解決問(wèn)題能力，能夠獨(dú)立處理矛盾和糾紛。

職位類別： 造紙化學(xué)品

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