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地址:江蘇省儀征市閩泰大道9號(hào)
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免費(fèi)班車
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加班工資
帶薪年假
五險(xiǎn)一金
客訴工程師
0.7-1萬/月
所屬部門:質(zhì)量部
  • 學(xué)歷要求: 本科及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 1-3 年
  • 更新時(shí)間: 2022-07-11
  • 招聘人數(shù): 2
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 江蘇-揚(yáng)州市-儀征市
祝蓓 HR
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客訴臺(tái)賬管理、客訴情況匯報(bào);
2.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對(duì)客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作;
3.根據(jù)客戶抱怨及時(shí)作出回應(yīng),并采取措施,不局限于組織人員進(jìn)行分析,找出不良原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施,跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況;
4.負(fù)責(zé)客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,每周質(zhì)量問題匯總,制作8D報(bào)告;
5.負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的返修返工管理;
6.客戶滿意度的調(diào)查分析
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化工相關(guān)專業(yè)
2、熟悉電池的制作工藝,具有鋰電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
3、具有3年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具;
4、熟練掌握QC七大手法,8D方法 ;
5、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及問題解決能力。

職位類別: 其他

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全選 申請(qǐng)職位
  • 客訴工程師
    廣東-東莞-塘廈 | 1-3 年 | 學(xué)歷不限
    美尼
    0.7-1.3萬/月
    申請(qǐng)職位
    職位描述: 1、對(duì)外處理客戶端品質(zhì)異常,對(duì)內(nèi)跟進(jìn)客戶品質(zhì)相關(guān)要求; 2、接待客戶工廠稽核,回復(fù)改善報(bào)告和跟進(jìn)改善; 3、根據(jù)客戶要求,編訂客戶品質(zhì)要求和標(biāo)準(zhǔn)等; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的品質(zhì)相關(guān)事宜。..
  • 客訴質(zhì)量工程師
    廣東-深圳市-寶安區(qū) | 1年以下 | 學(xué)歷不限
    深圳神通天下
    1-1.3萬/月
    申請(qǐng)職位
    崗位職責(zé): 1.以提高客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為首要目標(biāo),確保工廠運(yùn)作符合客戶的品質(zhì)要求; 2.對(duì)客戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析,制定有效改善對(duì)策并持續(xù)跟進(jìn)改善結(jié)果; 3.負(fù)責(zé)客戶投拆、退貨信息..
  • 客訴工程師
    安徽-滁州市 | 2-3 年 | 學(xué)歷不限
    安徽利維能
    0.8-1.2萬/月
    申請(qǐng)職位
    工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)匯總和統(tǒng)計(jì)公司質(zhì)量異常和客戶投訴(包括反饋)并進(jìn)行調(diào)查分析與改善措施跟蹤; 2、負(fù)責(zé)質(zhì)量異常和客訴的獎(jiǎng)懲落實(shí); 3、定期組織召開質(zhì)量會(huì)議并將質(zhì)量問題進(jìn)行匯總分析; 4、定期(每月..
  • 公司規(guī)模:1000人以上
  • 公司性質(zhì):民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):鋰電池類
  • 所在地區(qū):江蘇-揚(yáng)州市-儀征市
  • 聯(lián)系人:祝蓓
  • 手機(jī):
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  • 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
  • 郵政編碼:
工作地址
  • 地址:江蘇省儀征市閩泰大道9號(hào)
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