崗位職責(zé)服務(wù)臺前臺日常工作：購物咨詢，客訴接待，開具發(fā)票，會員卡辦理及咨詢，提貨卡辦理及咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。1、服務(wù)前臺日�？蛻糇稍兎⻊�(wù)；2、VIP日常業(yè)務(wù)辦理（VIP入會、VIP會員升級、發(fā)票開具等）；3、提供商場特色服務(wù)（禮品包裝、BB車租借、輪椅租借、雨傘租借、醫(yī)藥箱等）；4、受理客戶投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門，跟進(jìn)投訴處理結(jié)果，對客戶、商戶進(jìn)行回訪,搜集并反饋客戶意見、建議5、配合商場內(nèi)、外營銷活動，提供禮品發(fā)放等相應(yīng)支持；6、服務(wù)臺工作分配，監(jiān)督組員完成的工作質(zhì)量，新員工培訓(xùn)、督導(dǎo)；7、購物中心日常規(guī)范播音及背景音樂播放；8、服務(wù)臺、VIP室資產(chǎn)的管理，以及各類服務(wù)物料的申購工作。任職要求1、年齡18-30歲，男身高172cm以上，女身高162cm以上2、專業(yè)不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳3、熟練掌握word、Excel辦公軟件、具備較強(qiáng)語言表達(dá)、溝通、應(yīng)變能力；4、有客服、咨詢、行政前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。薪資福利：1.基本工資為5******+30元/工作日餐補(bǔ)；綜合薪資為5******元;2.五險(xiǎn)一金，加班調(diào)休，節(jié)假日福利禮物及商場購物卡等；3.年底發(fā)放1-2個(gè)月工資作為年終獎，年底雙薪；4.晉升通道：客服助理-客服專員-客服主管工作時(shí)間：1.早晚班：早班9:00-15：30；晚班15：00-22：00（周五周六22：30）；月休6天2.工作地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)益田假日廣場購物中心（世界之窗對面）
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- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價(jià)、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：518033
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)濱河路北5022號聯(lián)合廣場B座5樓
