崗位職責：1、負責通過微信、企業(yè)QQ、熱線等多渠道維系騰訊游戲核心用戶群體，用戶的咨詢、投訴、受理等問題；2、負責核心用戶群體微信基礎運營，節(jié)假日朋友圈推送、對核心用戶主動電話關懷；3、定期維系核心用戶，了解核心用戶的需求，幫助核心用戶解決問題；4、協調游戲項目組與核心用戶之間的關系，統計分析現有核心用戶的需求及信息資料，及時整理并反饋，以客戶的角度思考問題，促進游戲及服務的質量提升；5、提高核心用戶對游戲的粘度，提升核心用戶服務體驗。崗位要求：1、大專及以上教育水平，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，形象氣質佳；2、了解并熱愛網絡游戲，并有深入體驗過至少1款大型在線網絡游戲或手機游戲；3、熟悉電腦基本操作；4、具備良好的心理素質和承受工作壓力的能力；5、口齒清晰，普通話標準；6、具備較強的工作責任心、學習能力，有意向從事客戶服務崗位；7、適應輪班、輪休工作制度，做五休二，工作時間：早班9：00-18：00，晚班：中午13:00-23:00；8、具備良好的邏輯分析能力、應變能力、語言技巧和服務禮儀，善于溝通。待遇：基本薪資： 試用期7000，轉正后7500，通宵班額外增加165元/天；績效獎金：******/月其他福利：帶薪培訓+五險一金+年終+班車接送+早餐免費+晚餐18元餐券工作地點：廣東深圳南山科苑北訊美科技大廈聯系方式：周先生 （簡歷附上一寸照片）
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- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：陜西-西安市
- 聯系人：牛春苗
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工作地址
- 地址：西安市雁塔區(qū)科技三路巨安大廈
