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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
1、負(fù)責(zé)在線客服、郵件、QQ、電話的客戶咨詢與跟蹤；2、負(fù)責(zé)訂單管理平臺(tái)的訂單執(zhí)行及跟進(jìn)，按公司要求和運(yùn)營(yíng)SOP，確保訂單及時(shí)、有效的推送訂單到執(zhí)行系統(tǒng)；3、對(duì)于少部分郵件下單的客戶，及時(shí)在系統(tǒng)錄入訂單；4、客訴處理，建立工單并進(jìn)行跟蹤，及內(nèi)部部門的溝通對(duì)接，提升客戶滿意度；5、及時(shí)與運(yùn)輸公司協(xié)調(diào)客戶臨時(shí)需求、突發(fā)問題； 6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。任職條件：1、大專及以上學(xué)歷，年齡20歲以上，物流、交通、外貿(mào)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)；2、物流平臺(tái)，運(yùn)輸平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、1年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉OFFICE等常見工作軟件。注：此崗位非銷售崗位。
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：運(yùn)輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518019
工作地址
- 地址：深圳市羅湖區(qū)清水河5路13號(hào)
