崗位職責(zé)：1、負責(zé)電商客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)購買率；3、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議;4、協(xié)助項目團隊其它相關(guān)工作的處理。任職要求：1、有電商線上網(wǎng)店客服三年以上工作經(jīng)驗，至少一年以主管工作經(jīng)驗，服裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。2、有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗、強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，優(yōu)異的客戶服務(wù)意識，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)；3、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，熟悉網(wǎng)購流程，熟悉線上所有客服工作流程。
舉報
舉報
客服主管職業(yè)大全：
溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
5-8千/月
-
6-8千/月
-
0.9-1.5萬/月
-
0.9-1.5萬/月
-
5-8千/月
-
1-1.8萬/月
-
1-1.5萬/月
-
0.8-1.5萬/月
暫沒有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
- 聯(lián)系人：
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：福田天安數(shù)碼城
