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1、堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令； 2、統(tǒng)一管理案場(chǎng)服務(wù)相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)各崗位工作； 3、梳理案場(chǎng)接待服務(wù)流程，并持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化； 4、協(xié)助開發(fā)公司處理客戶提出的意見或投訴； 5、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目公司各部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)； 6、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各項(xiàng)工作的檢查、督促及同各相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作； 7、負(fù)責(zé)制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節(jié)、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行； 8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常清潔衛(wèi)生檢查工作； 9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)相關(guān)物耗把控、申購(gòu)等工作； 10、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況、安全隱患及工作建議； 11、負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)案場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的處置工作； 12、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于物業(yè)服務(wù)方面的問題人員任職要求： 1、年齡25-35周歲，大專以上學(xué)歷， 2、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧，具有親和力，洞察力； 3、具備較強(qiáng)的分析判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)責(zé)任心，能承受較大的工作壓力和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)能力； 6、無不良嗜好。

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