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職位要求：
1﹑女，2年以上國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)；大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、熟練使用eterm系統(tǒng)，了解伽利略，abacus等機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，做事縝密，思路清晰，工作中零失誤；
4、吃苦耐勞, 勇于接受挑戰(zhàn)性的工作，有健康的心態(tài)和良好心理素質(zhì)；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，具有親和力；
6、熟悉國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)，迅速妥善處理退票，改簽問(wèn)題；
7、具備良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力，善于溝通，具有敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

職位描述：
1、快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的完成國(guó)際機(jī)票查詢(xún)、報(bào)價(jià)、訂座、確認(rèn)和出票工作;
2、解決客戶(hù)的退、改、簽等問(wèn)題，為客戶(hù)做好售后服務(wù);
3、熟練掌握各家航空公司銷(xiāo)售政策;
4、提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

良好的福利待遇，有出國(guó)深造的機(jī)會(huì)。。。。

職位類(lèi)別： 導(dǎo)游/旅行顧問(wèn)

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