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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)交付、售后支持和售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的統(tǒng)籌；
2.負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和客戶使用操作培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)交流；
3.對(duì)客戶設(shè)備的使用情況進(jìn)行定期的回訪和維修；
4.受理顧客投訴，處理用戶反饋的各種售后問(wèn)題，并進(jìn)行統(tǒng)一收集、整理、歸納、分析；
5.針對(duì)售后問(wèn)題中暴露出的產(chǎn)品問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，對(duì)接相關(guān)部門；

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)，
2.具備2年以上現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，或者非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后管理經(jīng)驗(yàn)。
3.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
4.具有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程

職位類別： 維修工程師/技術(shù)員

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