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工作職責(zé):1．負(fù)責(zé)建立和完善會(huì)員制度，熟悉會(huì)員管理及會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)；2．負(fù)責(zé)短信發(fā)送，根據(jù)顧客分層，撰寫針對(duì)性短信；3．建立會(huì)員池子，負(fù)責(zé)社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)，通過(guò)與顧客互動(dòng)，提升顧客活躍度與粘性，提升復(fù)購(gòu)；3．根據(jù)顧客消費(fèi)習(xí)慣劃分不同層級(jí)人群，并針對(duì)各個(gè)層級(jí)采用不同手法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理；4．定期總結(jié)并優(yōu)化各層級(jí)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)方向，維持并提高用戶復(fù)購(gòu)率；5．利用數(shù)據(jù)銀行，分析研究顧客畫像，并提供有效信息給推廣部及運(yùn)營(yíng)部。任職資格:1．兩年以上的會(huì)員管理或會(huì)員營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；2．熟知CRM運(yùn)營(yíng)及會(huì)員積分系統(tǒng)的功能，具備相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)；3．優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理和邏輯分析能力，并能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案。4．有操盤過(guò)服飾類且店鋪層級(jí)在第一層或第二層的CRM經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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